FUXTEC GmbH - Herrenberg

Jay D.

Nur zu empfehlen! Der Kundenservice ist wirklich hervorragend, sie versuchen wirklich alles um zu helfen. 👍👍👍 Wir haben einen Luxus Bollerwagen und die Qualität ist auch nach Jahren noch sehr gut. Wurden schon überall mehrfach auf diesen Bollerwagen angesprochen, alle waren begeistert und wollten auch einen mit Sonnendach haben👍🙂

Afraa A.

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Produkte und dem Kundenservice der Firma Fuxtec. Wir hatten einen Bollerwagen gekauft, der bereits nach kurzer Zeit erste Roststellen zeigte, obwohl er stets pfleglich behandelt und trocken gelagert wurde.

Auf Rückfrage beim Kundenservice wurden wir aufgefordert, den Bollerwagen zurückzuschicken. Obwohl wir von Anfang an unsere Kundennummer und die Bestellnummer angegeben hatten, stellte sich nach der Rücksendung heraus, dass der Artikel länger als zwei Jahre alt ist und somit außerhalb der Gewährleistung liegt. Diese Information hätte man von Anfang an prüfen können, ohne uns unnötig dazu zu bringen, den Wagen auf eigene Kosten zurückzuschicken.

Insgesamt sind wir von der Qualität des Bollerwagens, der Kundenbetreuung und dem Service stark enttäuscht. Die Kommunikation und Bearbeitung hätten viel besser laufen müssen.

Ich hoffe, dass Fuxtec sich zukünftig besser um seine Kunden kümmert und für eine höhere Qualität seiner Produkte sorgt.

Arno N.

Am fast vor einem Jahr gekauften, aber noch ungenutzen Bollerwagen (war bei Oma und Opa gut und trocken in der Originalverpackung gelagert), blättert der Lack ab. Hersteller beruft sich darauf, dass die Beweislast beim Kunden liegt. Das mag juristisch stimmen, ist aber in keinster Weise kundenfreundlich oder kundenorientiert. Tja, im Familien- und Freundeskreis sind gerade mehrere Bollerwagen-Käufe angedacht. Diese finden jetzt wohl bei einem anderen Hersteller statt.

Mahny G.

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens. Ersatzteil wurde anstandslos in kurzer Zeit geliefert. Super freundlicher Kundenservice mit persönlicher Note.
Ich kann FUXTEC nur weiterempfehlen!

Laura K.

Wir haben uns einen Bollerwagen Ct 850 für ungefähr 350€ gekauft.

Die Qualität ist mehr als schlecht.
Der 1. Bollerwagen war 2 Stellen verrostet. Dann haben wir nach ewigen Hin und her einen neuen bekommen. Dieser war zwar diesmal nicht verrostet, jedoch gingen die Bremsen nicht und der Griff ging nach 1x benutzen kaputt. Nachdem ich dann Ersatzteile erhalten habe und der Griff wieder verrostet war, habe ich endlich mein Geld zurückerstattet bekommen.

Ich werde mir nun einen anderen kaufen...
Ich kann definitiv keine Weiterempfehlung geben!!

Helge S.

Alle Produkte (Kettensägen, Akku Bohrschrauber und Akku Rasenmäher) funktionieren einwandfrei und zuverlässig. Der Service ist einwandfrei und das Team freundlich und hilfsbereit. Bei meiner alten Kettensäge wurde bei einem Defekt der Ölpumpe anstandslos eine neue Maschine geschickt. Diese läuft seit 9 Jahren und etlichen Metern Holz zuverlässig und problemlos. Das Preis- Leistungsverhältnis ist top, tolle und robuste Produkte zum kleinen Preis. Weiter so

Steffen W.

Wer billig kauft, kauft zwei Mal.
Ich hätte mehr auf meinen Vater hören sollen. Werkzeug hat halt seinen Preis. Und dieser Preis von einem Fuxtec Laubbläser ist so niedrig, was sich in der Verarbeitung widerspiegelt.
Minderwertige Materialien und unglaubliche sollbruchstellen. Ersatzteile nicht lieferbar oder gar nicht erst im Shop erhältlich. Man wird jedes Mal vertröstet noch länger auf Ersatzteile zu warten, bis diese angeblich verfügbar sein sollen.

Ich habe das Gefühl, die Geräte sollen nur die Garantiezeit überleben.

Einmal und nie wieder.

Kevin S.

Nach über einem Monat in Kontakt mit dieser Firma weil mein Paket nicht geliefert wurde,keiner kann mir helfen obwohl am liefertag niemand auf der Kamera zu sehen war.
Geld für die gaskanone weg und kein Ersatz.
Bei dieser Firma bestell ich im Leben nix mehr.