Kevin B.

Ich weiß nicht genau, was passiert ist, aber die Qualität von Rems scheint deutlich nachgelassen zu haben. Neue Maschinen (Presse, Kernbohrgerät) mussten innerhalb eines Jahres dreimal eingeschickt werden. Leider überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis derzeit nicht. Früher war ich ein begeisterter Rems-Kunde (Roller) und hoffe auf Verbesserungen, vor allem in der Qualitätssicherung.

Johannes H.

Katastrophaler Service!

Für eine Presszange in dem nur eine Feder kaputt ist, bekomme ich kein Ersatzteil um es selbst zu reparieren.
Folgende Aussage:
„Leider können wir Ihrem Wunsch nach Zusendung von Ersatzteilen zu REMS Pressgeräten und REMS Presszangen nicht nachkommen, da aus Sicherheits- und Funktionsgründen Reparaturen an Power-Press E, REMS Power-Press 2000, REMS Power Press SE, REMS Power-Press ACC, REMS Akku-Press und REMS Akku-Press ACC ausschließlich von geschultem Personal (autorisierte REMS-Vertragswerkstätten und SERVICE-CENTER REMS ROLLER, Waiblingen) durchgeführt werden dürfen.“

Reparatur von REMS kostet ein Vermögen.

Auch bei Wartungen heißt es immer häufiger, dass die Presszangen oder Ringe Defekt sind, Reparaturen sind dann nur minimal günstiger als ein Neugerät.

Reimund U.

Sehr professionell, top Qualität

Smile

Solar Push Station im September gekauft und bereits beim ersten Gebrauch war die Pumpe defekt. Gleich reklamiert und im Service vorbeigebracht. Verweigern es aber kostenlos zu reparieren. Wir hätten die Pumpe nicht gespült und seien selber Schuld?! Seltsam. Kann ja nicht sein wenn es bereits bei der ersten Benutzung defekt war. Danach war der Großhändler Schuld er hätte es falsch gelagert. Ist aber komisch, Ware war Originalverpackt in Folie zu uns geschickt worden und es war der größe Heizungsgroßhändler in der Umgebung. Dort war es 4 Wochen gestanden.
Service unterirdisch und eine einzige Frechheit wie mit einem umgegangen wird. Nie wieder!!!

H.Knapmeier G.

Akkupresse geht nach 1,5 Jahren kaputt und der laut Rems gibt es nur für 1 Jahr Garantie auf die Geräte.
Das Gerät wurde nur gelegentlich benutzt und ordentlich behandelt.
Die Anzahl der Pressungen liegt also weit unter dem, was in 1,5 Jahren üblich wäre !
Nun tritt Öl aus und die Hydraulik ist defekt.
Für diese geplante Obsoleszenz zahlt der Kunde dann nach anderthalb Jahren 203,00€ netto.
Die nächste Presse wird bei einer anderen Firma gekauft, da Rems nicht die Verantwortung für ihre Produkte übernimmt !

Make M.

Top. Ich als Geschäftspartner von dem Unternehmen REMS bin begeistert. War zur Schulung zu Besuch im Werk. Es hat mir sehr gefallen. Made in Germany und Standort treue wird dort gelebt . Zur Schulung kann ich nur sagen Tadellos es hat Spaß gemacht . Super Schulungsräume . Vielen Dank für die schönen Tage im Werk.

Christian G.

Nette Mitarbeiter im Lager nur die im Büro sind nicht dicht begündung wenn man mit einem lkw Anliefert und kein Lkw Parkplatz oder Parklücken vor der Firma hat und den lkw Fahrern vorschlägt woanders sich hinzustellen nur nicht vor die Firma den die Dame ist überfordert am Lkw vorbei zufahren und es wäre die Sache des lkw Fahrers sich anzumelden ohne lkw na klar sollen wir die letzten 10 km mit Taxi anreisen oder was echt schlecht gelöst noch gibt es keine schwebende lkw die in 5 Meter Höhe warten und die Argumente der Frau aus dem Büro na klar giebt es keine Parkplätze in der Nähe aber das Problem muss der Kraftfahrer ja lösen aber ich dürfte mit dem lkw auf den fuss und fahradweg parken da würde ich sie nicht stören

Vitali D.

Sehr guter ausbildungs betrieb